Les chauffeurs-livreurs d'Amazon pourraient bientôt assembler des meubles

AdrianHancuGetty Images

Amazone les conducteurs pourraient bientôt assembler des articles comme des lits superposés et des tapis roulants dans votre maison. Bloomberg rapporte que le détaillant en ligne teste un nouveau service dans lequel les clients pourraient s'arranger pour que leurs meubles ou appareils électroménagers soient assemblés à la livraison, selon des personnes familières avec le plan.

Ce service permettrait à Amazon de rivaliser plus efficacement avec des concurrents comme Wayfair , Meilleur achat , Dépôt à domicile , et Lowe's , qui offrent toutes des options similaires. Cependant, cette nouvelle offre créerait un nouveau lot de responsabilités pour ses conducteurs. Bloomberg a examiné une présentation des plans d'Amazon qui notait que les chauffeurs de l'entreprise devraient non seulement déballer et assembler les produits à la livraison, mais ils devraient également reprendre les articles sur place si le client n'était pas satisfait. En d'autres termes, ils doivent également assurer un certain degré de service à la clientèle.



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Les exemples présentés dans la présentation comprennent un ensemble lit et matelas et un canapé et un pouf. Cependant, le point de vente a également noté que les appareils tels que les machines à laver, les sèche-linge et les lave-vaisselle seraient également inclus. À l'heure actuelle, ce service devrait être introduit en Virginie et dans deux autres marchés sans nom, ont partagé les initiés.



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Bien que cette offre potentielle puisse sembler être un bonus supplémentaire pour les consommateurs, cela ressemble à beaucoup de travail supplémentaire pour les conducteurs d'Amazon. Compte tenu de la vaste sélection de produits du marché (dont beaucoup sont promis à arriver en un jour), il faudrait que les conducteurs sachent comment créer et/ou configurer un certain nombre de produits (qui ne semblent qu'augmenter !) marques. Et l'on peut dire par expérience que le montage n'est pas toujours aussi simple qu'il n'y paraît !

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